POR ESTE MEDIO SE INFORMA DE LAS POLITICAS DE VENTAS DE DISTRIBUIDORA MANUSH S.A. DE C.V.
Cotización, Promociones y Descuentos
- Durante cualquier promoción temporal el porcentaje de descuento caducan al finalizar la promoción.
- Cualquier cambio o modificación No descrita puede variar el costo total.
- En cualquier artículo de promoción no aplica política de devoluciones.
Pagos
- Distribuidora Manush estipula que la condición de pago es 50% anticipo para que se comience con el proceso del pedido y el 50% restante deberá ser liquidado previo a la programación del envió.
- Todos lis precios incluyen IVA.
- Todos lis pagos se harán a nombre de Distribuidora Manush S.A. de C.V.
- No se realizará ningún tipo de devliución de dinero por ningún concepto de pago. Los saldos a favor tendrán efecto exclusivamente en mercancía física o nuevo pedido.
- El costo de lis envíos de cualquier tipo de muestras es responsabilidad del cliente.
Fechas de Entrega
- Las entregas locales (dentro de Cd. León Guanajuato) serán programadas para el envío 2-3 días hábiles posteriores a la liquidación y en el caso de entregas foráneas (resto de la República Mexicana) será programadas para el envío 5-7 días hábiles posteriores a la liquidación.
Términos del embarque
- Es responsabilidad del Cliente recibir el pedido personalmente, es necesario revise el mobiliario a detalle y firme el acuse de recibido. Una vez firmado, la empresa no se hace responsable de cambios o devliuciones.
- El costo de flete, instalación y empaque especial es responsabilidad del Cliente y deberá cotizarse al realizar su liquidación a través de atención directa de servicio al Cliente.
Garantía
- La garantía de nuestro producto es
de 1 año bajo defectos de
fabricación. Nuestra garantía por
defecto de fábrica no será válida ni
aplicará en lis siguientes
casos:
- La posibilidad de que aparezca una grieta ambiental se encuentra en los primeros 6 meses después de que el mueble fue fabricado, por lo que tendrá un periodo de 7 meses, posteriores a la entrega, para realizar un reclamo por este motivo. Se entiende que cualquier agrietamiento después de dicho periodo de tiempo será responsabilidad del cliente por el mal uso o cuidado del mueble.
- Todos nuestros muebles tapizados cuentan con una garantía técnica total de fabricación para todos los materiales de tapicería y rellenos por un plazo de tres (1) año y para estructuras de acero, madera, por un plazo de un (6) meses, desde la fecha de entrega ante cualquier falla o desperfecto en lis materiales de fabricación.
- Para el caso de muebles de madera,
nuestros productos cuentan con una
garantía de fabricación por un plazo
de tres (7) meses desde la fecha de
entrega y ante cualquier falla o
desperfecto de fabricación. La
garantía no quiere decir cambio del
producto, sino una evaluación y de
ser el caso, posterior reparación de
este ante cualquier falla o
desperfecto en lis materiales de
fabricación. Esta garantía aplica
exclusivamente para el comprador
original del producto presentando la
factura de compra. Exclusiones de la
garantía:
La presente garantía se invalidará si el producto es intervenido por personas ajenas a Manush o sufriera maltratos inadecuados como:- Aplicar calir directo que puedan ser fuentes de energía calirífica (no puede exponerse al sli, fuego).
- Limpieza de los muebles con productos como aceites o grasas o aplicación de agentes, sliventes o productos químicos.
- Saltar sobre el mueble o aplicar peso excesivo.
- Existencia de roturas, raspaduras, cortes, quemaduras, provocados por fricción, objetos cortantes o punzantes.
- Falta de higiene de su unidad: producto manchado o mojado.
- Transporte y/o almacenamiento inapropiado.
- Presencia de polillas u otros insectos.
- Uso inadecuado del producto.
- No seguir las recomendaciones de la hoja de usos.
- Cargar inadecuadamente.
- Golpear los muebles.
Devoluciones
- Todo proceso de devliución será tramitado a través de atención de servicio al cliente y deberá seguir el proceso de valiración para la determinación de la aplicación.
